Политика обмена и возврата товара:
Действие политики: обмен и возврат товара действует в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».и регулирует условия обмена и возврата товаров надлежащего качества.

Сроки обмена и возврата: Клиенты имеют право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара.

Сроки возврата средств: 1-2 рабочих дня.

Расходы на доставку: Расходы на доставку товаров в случае обмена или возврата осуществляются за счет покупателя.

Условия для обмена или возврата: Вы можете вернуть или обменять товар, если он отвечает следующим условиям:

  1. Состояние товара: Товар не должен быть в употреблении и не имеет следов использования потребителем, таких как царапины, сколы, потертости, пятна и т.п.
  2. Упаковка: Товар должен быть полностью укомплектован и иметь сохраненную фабричную упаковку.
  3. Ярлыки и маркировка: Все ярлыки и заводская маркировка должны быть сохранены на товаре.
  4. Сохранение товарного вида и свойств: Товар должен сохранять товарный вид и все свои потребительские свойства.

Процедура обмена и возвращения:

  1. Обращение в службу поддержки: Обратитесь в нашу службу поддержки по контактному номеру +380 (67) 316-23-44 или по электронной почте proflineternopil@gmail.com. Наши представители с радостью предоставят вам инструкцию по дальнейшим действиям.
  2. Подготовка товара к возврату: Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата, согласно нашей политике.
  3. Отправка товара: Возврат осуществляется на отделении почты при осмотре товара. Рекомендуется использовать услугу доставки с возможностью слежения за грузом.
  4. Проверка и решение: После получения возвращенного товара наши специалисты проверят его состояние и соответствие условиям возврата. После этого мы свяжемся с вами по поводу дальнейших действий.

Варианты обмена и возврата:

  1. Обмен товара: Если товар соответствует условиям обмена, мы осуществим обмен на товар с аналогичным или подобным товаром, если он доступен.
  2. Возврат средств: В случае, если вы хотите вернуть товар, мы вернем вам деньги на ваш банковский счет или другой метод оплаты, который вы использовали при покупке.

Пожалуйста, обратите внимание, что эта политика отвечает законодательству и обеспечивает клиентам право на обмен и возврат товара надлежащего качества.

2.1. Постановлением Кабинета министров Украины 19.03.1994 г. №172 в редакции от 07.12.2005 г. О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» определен перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению), а именно:
2.1.1 Парфюмерно-косметические изделия.
2.1.2 Аппараты для бритья.
2.1.3 Помазки для бритья.
2.1.4 Лаки, гели, гель-лаки, основания, топы.
2.1.5 Пилы, бафы, полировщики.
2.1.6 Кисточки и наборы из кисточки.
2.1.7 Перчатки.
2.1.8 Одноразовая продукция.
2.1.9 Расчески, щетки массажные.
2.1.10 Товары в аэрозольной упаковке.
2.1.11 Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилы и т.п.).
2.1.12 Изделия из натуральных и искусственных волос;
2.1.13 Парикмахерские ножницы.
2.1.14 Заколки, заколки, резинки для волос.
2.1.15 Печатная продукция.
2.1.16 Акционные и уцененные продукты.
2.2. Вышеупомянутый товар можно вернуть только в случае обнаружения брака (повреждения) или несоответствия заказа.